Heribert Meffert und Manfred Bruhn vermitteln, wie Dienstleistungen professionell vermarktet werden können.
In der 4. Auflage wurden alle Kapitel überarbeitet und um zahlreiche Praxisbeispiele erweitert. Neue Kundenstrategien, zusätzliche Analyseinstrumente zur Messung der Dienstleistungsqualität, neue Entwicklungen in der Personalpolitik und eine intensivere Auseinandersetzung mit E-Services im operativen Dienstleistungsmarketing wurden integriert. Dem Dienstleistungscontrolling wurde ein eigenes Kapitel gewidmet.
Aktuelle, kurze Fallstudien ermöglichen dem Leser, sein Verständnis zu überprüfen.

Wissen Sie, dass Sie Geld sparen können, indem Sie das Buch Dienstleistungsmarketing in der PDF-Version erhalten, anstatt eines zu kaufen? Bei filmsitesi.lienhoaviet.com haben wir die PDF-Version des Buches Dienstleistungsmarketing kostenlos zur Verfügung. Klicken Sie einfach auf den roten Download-Button, um das Buch des Autors von Autor Heribert Meffert kostenlos herunterzuladen.

Download

Registrierung benötigt

Primärer Link